Lieferzeiten, Versand- und Lieferkosten

  • Wir versenden ausschließlich mit DHL oder Hermes.
  • Wenn Sie ausschließlich Geschenkgutscheine bestellen, erfolgt der Versand immer kostenfrei mit Deutsche Post / DHL.
  • Wenn Sie Waren und Geschenkgutscheine zusammen bestellen, richten sich die Versandkosten nach dem Warenwert.
  • Der Wert der Geschenkgutscheine bleibt bei der Berechnung der Versandkosten stets unberücksichtigt.
  • Sie können selbst wählen, ob wir Ihre Ware mit DHL, Hermes oder DHL Nachnahme senden sollen.
  • Die Sendungsverfolgung ist immer inkludiert. Sie erhalten die Trackingnummer, sobald die Ware unser Lager verlässt.

Deutschland

  • Die Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Tage ab Zahlungseingang

  • Bis zu einem Warenwert von 60,00 € berechnen wir
    - 4,90 € für Versand inklusive Tracking (DHL)
    - 6,50 € für Versand inklusive Tracking (Hermes)
    - 10,90 € für Versand inklusive Tracking und Nachnahme (DHL Nachnahme)

  • Ab einem Warenwert von 60,00 € berechnen wir
    - 0,00 € für Versand inklusive Tracking (DHL) - versandkostenfrei
    - 0,00 € für Versand inklusive Tracking (Hermes) - versandkostenfrei
    - 6,00 € für Versand inklusive Tracking und Nachnahme (DHL Nachnahme)

Österreich / Niederlande / Luxemburg / Frankreich / Belgien

  • Die Lieferzeit beträgt 7 bis 9 Tage ab Zahlungseingang

  • Bis zu einem Warenwert von 150,00 € berechnen wir
    - 14,00 € für Versand inklusive Tracking (DHL)
    - 20,00 € für Versand inklusive Tracking (Hermes)

  • Ab einem Warenwert von 150,00 € berechnen wir
    - 0,00 € für Versand inklusive Tracking (DHL) - versandkostenfrei
    - 5,00 € für Versand inklusive Tracking (Hermes)

Italien / Vereinigtes Königreich (England)

  • Die Lieferzeit beträgt 7 bis 9 Tage ab Zahlungseingang

  • Bis zu einem Warenwert von 250,00 € berechnen wir
    - 15,00 € für Versand inklusive Tracking (DHL)
    - 30,00 € für Versand inklusive Tracking (Hermes)

  • Ab einem Warenwert von 250,00 € berechnen wir
    - 0,00 € für Versand inklusive Tracking (DHL) - versandkostenfrei
    - 10,00 € für Versand inklusive Tracking (Hermes)

Schweiz

  • Die Lieferzeit beträgt 7 bis 9 Tage ab Zahlungseingang

  • Bis zu einem Warenwert von 250,00 € berechnen wir
    - 15,00 € für Versand inklusive Tracking (DHL)
    - 30,00 € für Versand inklusive Tracking (Hermes)

  • Ab einem Warenwert von 250,00 € berechnen wir
    - 0,00 € für Versand inklusive Tracking (DHL) - versandkostenfrei
    - 10,00 € für Versand inklusive Tracking (Hermes)

  • Lieferungen in die Schweiz enthalten keine deutsche Umsatzsteuer.

  • Die schweizerische Einfuhrumsatzsteuer ist beim Empfang in der Schweiz zu entrichten.

  • Eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrabgaben sind zusätzlich vom Käufer zu tragen. Die aktuellen Preise für die Importverzollung für die Schweiz finden Sie z.B. hier: Die Schweizerische Post - Preise Importverzollung

  • Falls Sie sich als Schweizer Kundin / Kunde die Ware an eine deutsche Lieferadresse senden lassen, fallen Versandkosten für Deutschland an (siehe oben). Außerdem müssen wir Ihnen dann die deutsche Mehrwertsteuer in Rechnung stellen, dies ist gesetzlich so geregelt. Wenn Sie die Mehrwertsteuer gerne erstattet bekämen, müssen Sie die Ware innerhalb von drei Monaten nach Rechnungsstellung aus Deutschland ausführen. Die Ausfuhr muss vom deutschen Zoll bestätigt werden, dazu gehen Sie wie folgt vor:
    • Holen Sie die Sendung bei der deutschen Lieferadresse ab
    • Sie müssen dabei die Rechnung in gedruckter Form bei sich führen
    • Gehen Sie mit Ware und Rechnung zum deutschen Zoll und lassen Sie sich mit einem Stempel die Ausfuhr bestätigen
    • Senden die Rechnung mit Ausfuhrstempel an uns zurück, per Post oder per Email an info@ice-flower.de
    • Statt nun dem deutschen Finanzamt die 19% Umsatzsteuer zu bezahlen, können wir diesen Betrag Ihnen als Schweizer erstatten

Andere Länder

  • Ein Versand der Ware kann nur in die oben aufgeführten Länder erfolgen.

  • Sofern Sie den Versand der Ware in ein Land wünschen, welches nicht aufgeführt ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir müssen dann im Einzelfall prüfen, ob ein Versand der Ware dorthin möglich ist. Sofern dies der Fall sein sollte, erhalten Sie von uns ein Angebot mit den entsprechenden Versandkosten übermittelt.

Zahlungsarten

Überweisung per Vorkasse

  • Sie erhalten unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Email mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung. Dieser Email liegt auch Ihre Rechnung als PDF-Datei bei. Die Bestätigung beinhaltet auch sämtliche Informationen zur Durchführung Ihrer Überweisung.
  • Bitte überweisen Sie den fälligen Betrag auf folgendes Konto: IBAN: DE93 6045 0050 0030 1751 70, SWIFT-BIC: SOLADES1LBG (Kreissparkasse Ludwigsburg), Kontoinhaber: Manfred Raithel - Ice Flower
  • Bitte geben Sie im Verwendungszweck unbedingt die Auftragsnummer oder die Rechnungsnummer an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.
  • Je nach Bank und dem von Ihnen gewählten Verfahren (Online oder Papier) kann es bis zu 4 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft. Haben Sie also etwas Geduld.
  • Wir versenden Ihre Ware unmittelbar nach Zahlungseingang.

Paypal

  • Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie direkt zum Zahlungsdienstleister Paypal weiter geleitet.
  • Wenn Sie bereits ein Paypal-Konto haben, können Sie sich dort mit Ihren Paypal-Zugangsdaten anmelden und die Zahlung durchführen.
  • Wenn Sie kein Paypal-Konto besitzen, können Sie mit Paypal auch als Gast bezahlen. Die Eröffnung eines Paypal-Kontos ist nicht zwingend erforderlich.
  • Der Zahlungseingang erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten bei uns.
  • Wir bearbeiten Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt der Zahlung.

Nachnahme (nur in Deutschland möglich)

  • Wir versenden Ihre Ware unmittelbar nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
  • Sie bezahlen Ihre Rechnung bei Anlieferung direkt an den Postboten.
  • Für diese Zahlungsart stellen wir zusätzlich 6,00 EUR Nachnahmegebühr in Rechnung.
  • Diese Nachnahmegebühr ist bereits in unseren Versandkosten (siehe oben) enthalten.
  • Für Österreich, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Italien, Vereinigtes Königreich (England) und Schweiz ist leider keine Zahlung per Nachnahme möglich.
  • Bei Versand mit Hermes ist leider keine Zahlung per Nachnahme möglich.